Frequently asked questions

Wie komme ich zu meinem Termin?


Selbstverständlich können Sie Ihren Termin telefonisch vereinbaren. Wenn Ihr Therapeut gerade nicht ans Telefon gehen kann, hinterlassen Sie bitte eine Nachricht (Name, Telefonnummer, Name des Therapeuten). Sie werden umgehend zurückgerufen. Gerne können Sie uns auch per e-mail kontaktieren unter: info@pteins.at Wir bitten Sie bereits fixierte Termine bis spätestens 24 h vorher abzusagen, kurzfristigere Absagen machen es uns unmöglich Ihren Termin neu zu besetzen, dadurch entstehen Kosten, die verrechnet werden müssen. Nicht zeitgerechte Absagen bzw. unentschuldigte Termine müssen aus kostentechnischen Gründen privat verrechnet werden.




Brauche ich eine ärztliche Verordnung?


Ihre Verordnung muss vor Behandlungsbeginn von Ihrem Sozialversicherungsträger bewilligt werden, damit Sie im Anschluss an die Therapieserie rückverrechnet werden kann. Bitte kümmern Sie sich im Vorfeld darum oder bringen sie bei der Terminvereinbarung Ihre Verordnung mit, dann übernehmen wir das gerne für Sie. In Ausnahmefällen (dringender Therapiebedarf) wird ein Abhalten einer Therapieeinheit ohne Vorliegen einer chefärztlichen Bewilligung von der Krankenkasse geduldet. Es muss dann allerdings unverzüglich um Bewilligung angesucht werden. Wenn sie sich einfach mal was Gutes tun wollen oder sich für eine präventive therapeutische Behandlung entscheiden, ist dies ohne ärztliche Verordnung möglich. In diesem Fall übernehmen die gesetzlichen Krankenkassen keine Kosten. Eine ärztliche Verordnung ist in Österreich Grundvorrassetzung für eine rehabilitative physiotherapeutische Behandlung, diese muss folgende Informationen enthalten: - Diagnose - indizierte Therapie - Anzahl der Behandlungen Ausgestellt werden kann sie durch einen Facharzt, Ihren Hausarzt oder einen anderen Arzt Ihres Vertrauens.




Wie funktioniert die Abrechnung?


Alle Therapeuten in unserer Praxis sind Wahltherapeuten. Dies bedeutet für Sie, dass Sie Ihre Therapie vorfinanzieren müssen. Die Abrechnung erfolgt in der Regel am Ende der Behandlungsserie. Sie bekommen von uns eine Rechnung mit allen relevanten Unterlagen, welche sie nach Bezahlung bei Ihrem Sozialversicherungsträger einreichen. Die Höhe der Rückvergütung variiert je nach verordneter Therapie und Versicherungsträger zwischen 40 und 50%. Für genaue Auskünfte über die Kostenrückerstattung wenden Sie sich an die zuständige Abteilung Ihrer Sozialversicherung.




Gibt es mehrere Standorte?


Ja, neben unserer Hauptquartier in der Steinbruchstraße 3 haben wir eine Zweigstelle im Gesundheitszentrum Moosstraße 15.




Wo kann ich parken?


Steinbruchstraße 3: Es gibt genug Parkplätze in der blauen Zone direkt vor der Praxis. Moosstraße 15: Es stehen Ihnen Parkplätze vor dem Haus und in der Tiefgarage zur Verfügung.




Kann ich meinen Termin online buchen?


Ja, allerdings nur für unser Hauptquartier in der Steinbruchstraße. Terminvereinbarung für unsere Zweigstelle Moosstraße 15 bitte telefonisch oder per Email.





New Patients
 

New patients will find our office staff to be friendly, inviting and you will feel at home the moment you walk through the door or speak with us on the phone.

 

We encourage you to bring the following items with you on the day of your appointment:

-- Doctor's written prescription for

physical therapy, if you have been given one.

-- Insurance card(s)
-- Photo ID

-- Current list of medications

-- X-ray, MRI or other test results, CD-ROMs

and reports related to the current condition

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